Politique d’expédition
Politique de livraison – Azhéra
Chez Azhéra, nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir vos parfums dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg : 3 à 7 jours ouvrés
- Autres pays d’Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande.
La livraison est offerte dès 60 € d’achat en France métropolitaine.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou n’arrive pas dans les délais habituels, contactez notre service client à l’adresse e-mail indiquée sur notre site. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.